택배는 금요일에 받았는데 확인을 오늘 했습니다.
상품을 뜯어 확인하는데... 어디 떨어뜨린것도 아닌데 한쪽 플라스틱 사이드 락 부분이 파손되어왔네요...
양쪽 모두 파손되어 왔으면 수고를 감수하더라도 교환신청 하였을텐데...반품해서 새로 받는 일련의 과정이 너무 번거로워 그냥 사용하였지만; 하자가 있는 상품을 받아 실망이크고 좀 그렇네요;
후기로는 일단 세척 편리하고 화이트보다는 자극이 좀 있습니다.
답변
답변
샵관리자
안녕하세요
구매하신 상품으로 인해서 불편을 드린점 사과말씀 드립니다ㅠㅠ
상품은 제조사에서 포장된 그대로 밀봉된 상태로 고객님께 배송해 드립니다
상품에 하자가 있는 경우 고객센터로 연락 주시면
상품을 회수 후 불량 여부를 확인하고 새로운 상품을 발송해 드립니다
저희가 상품을 회수하지 못해서 제품의 정확한 상태는 알수 없으나
제조 과정에서 발생한 불량의 경우 판매자인 저희 역시
제조사에 반납하고 새로운 상품을 받게 됩니다
상품에 이상이 있다고 의심되는 경우 사용하지 마시고
고객센터로 연락 주시는 것이 최선의 방법입니다
이용에 불편을 드려서 죄송합니다
해당 내용에 대해서는 전화로 다시한번 안내 드리겠습니다
이용에 불편으 드려서 죄송합니다ㅠㅠ
구매후기 3000포인트 적립되었습니다