배송/교환/환불 정보 > 공지사항

1.AA샵 배송시간

주문마감 : 오후3시 30분

입금완료 확인 이후 주소 변경 및 선택사항 변경은 전화 및 문의 게시판을 통해 요청 부탁 드립니다. 제품의 포장이 완료되어 택배 회사로 인계되었을 경우 변경사항 적용이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

2.택배배송 안내

(1) 평일 오후 3시 30분까지 결제 시 당일 발송을 원칙으로 합니다. (상품 품절시 발송이 되지 않을 수 있으며 해당 건에 대해 고객님께 연락이 갈 수 있습니다.)

(2) 택배 발송 후 도착까지 보통 하루가 소요되며 택배사의 지연사유가 있을 시 하루정도 지연될 수 있습니다.

(3) 제품 파손이 우려되는 상품(전자제품, 플라스틱, 유리, 딱딱한 제품 등)은 모두 에어캡으로 3중 포장하여 발송되니 파손의 우려가 없습니다.

(4) 전자 제품의 경우 가동여부 테스트를 위해 포장을 열수 있습니다. 절대 사용한 제품이 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

3.퀵배송 안내

(1) 퀵배송시 꼭 전화나 상담톡, 문의게시판을 통해 가능여부 확인 부탁드립니다. 품절이 아닌 제품이라도 제품에 따라 퀵서비스가 불가능할 수 있습니다.

(2) 퀵배송이 가능한 지역은 서울지역과 경기권 일부지역입니다. (그 외 지역은 고속버스 탁송 이용가능)

(3) 퀵요금은 고객님이 부담하셔야합니다.

4. 무인택배함 이용 안내

자택으로 택배 받기 부담스러우신 분들은 무인택배함을 이용하실 수 있습니다. 이용방법은 아래 공지를 참고하세요

https://aashop.co.kr/notice/67 

5.반품/교환/환불

(1) 상품수령일로부터 7일이내에 반품/교환/환불이 가능하며, 상품수령후 즉시 질문과답변 또는 전화로 알려야합니다.

(2) 단순변심으로 인한 교환/환불의 경우 이후 발생되는 배송비은 모두 고객님께서 부담하셔야합니다.

(3) 초기불량인 경우 AA샵에서 교환을 해 드립니다. (동일한 제품으로만 가능하며 오염되지 않은, 제품을 사용하지 않은 초기 상태여야 합니다. 사용 전 꼭 검수 및 테스트를 해주세요.)

6.반품/교환/환불 안되는 상품

(1) 상품수령후 7일이 경과 된 상품 (아무런 통보 없이 반품/교환한 상품은 다시 반송처리합니다)

(2) 포장개봉후 상품가치가 훼손된 경우 (외형변형,오염등)

(3) 착용 및 세탁한 상품 (위생관리가 중요한 자위용품)

7.주의사항

(1) 고객변심에 의한 교환 이나 반품시 배송비 왕복6,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다

(2) 일본에서 배송되는 도서류는 주문 후 고객변심에 의한 교환 반품시 권당 1만원의 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다

(3) 그 외에 해외직구로 배송되는 상품은 주문 후 고객변심에 의한 교환 반품시 추가 배송비(상품구매 페이지 표기)는 고객님께서 부담하셔야 합니다

(4) 이미 사용하신 제품의 기능적인 고장에 대해서 따로 AS처리는 되지 않습니다. 기능적인 부분이나 외관적인 부분의 이상여부는 상품 받아보시고 꼭 확인 해주시기 바라며 이상이 있다면 사용하시지 마시고 바로 문의 주시면 확인 후 100% 교환이나 환불 처리 해드립니다. 이상이 있는 제품이라도 사용을 하신다면 절대 교환이나 반품처리는 되지 않으니 이점 유의하시기 바랍니다.

(5) 제품이 밀봉되어있는 제품은 밀봉된 비닐을 뜯으시거나 테잎을 떼시면 교환이나 환불이 불가능합니다.

8.반품/교환 주소

18467 경기도 화성시 동탄영천로 131, 코너원타워 1007호  

9. 기타 문의사항

그밖에 궁금하신 내용은 1:1문의를 통해 질문 주시길 바랍니다.