일부 무료배송 상품에 배송비 2500원이 부과되는 오류 및 환불 안내 > 공지사항

현재 오류는 수정되었으며 배송비가 잘못 부과되는 오류는 더이상 없습니다 

안녕하세요

이번에 안자이라라 상품을 추가하면서 상품등록 과정의 오류로 인해서

일부 무료배송 상품의 배송비(2500원)가 부과되는 오류가 발생했습니다

대략 10여분이 여기에 해당하시며

배송비가 잘못 부과된 건에 대해서는 문자로 안내를 드리고 있습니다

답변이 없으신 고객은 2500원을 포인트로 적립해 드리며

1:1문의로 계좌번호를 남겨주시는 고객은 2500원을 계좌로 환불해 드리고 있습니다

따로 기한을 정하고 있지 않으니 나중에라도 배송비가 포인트로 적립된 내역을 확인하시면

1:1 문의로 요청하시면 언제든지 환불가능합니다

얼마전에 프로그램 오류로 도서산간 배송비가 작게 책정된 사례가 있었으며 해당 건은 저희 부담으로 조치했습니다

이번 문제 처럼 고객님께 단 1원이라도 추가로 청구된 금액이 있으면 

안내들 드리고 모두 환불하고 있으니 안심하고 이용해 주세요^^;

이용에 불편을 드려서 죄송합니다

감사합니다