문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 솔직히 기분이 별로 네요 다른 제품 후기보면 박스까지 잘 들어와있는거 보고 구매한건데 비닐포장 한번 두른걸로 퉁치시면..반품할지 고민되어 사용도 안했습니다

답변 A

안녕하세요

고객님께서 상품 주문시 박스제거 옵션을 체크하셔서

제품의 박스를 제거한 후에 발송해 드렸습니다

제품 박스의 야한 사진 때문에

박스를 버리기 곤란하신 경우

해당 옵션을 체크하시면

저희가 상품을 개봉해서 박스는 폐기처분 하고

내용물만 발송해드립니다

아무래도 이 옵션을 잘 모르시고 체크하신 것 같습니다ㅠㅠ

저희 입장에서도 박스제거는 포장 시간도 오래 걸리기에

제거하지 않는편이 좋습니다

다음 주문시 이번에 구매하신 상품의 겉박스를

요청하시면 겉박스만 발송해 드리겠습니다

(겉박스 제거로 매일 버려야할 박스들이 엄청 많습니다ㅠㅠ)

상품은 추가 사은품과 같이 배송되었습니다

이용해 주셔서 감사합니다

문의내용 Q

외장사이즈와 상품사이즈가 어떻게 다르고 구별하는것인가요?

외장사이즈 무게는 박스 포함 무게인가요?

상품사이즈 무게는 오나홀 자체만을 말한 것 인가요?

답변 A

외장 사이즈 무게는 박스 포함 무게입니다.

오나홀 자체 무게는 상품 사이즈 무게로 파악하시면 됩니다.